Гарантія та Повернення

Ми в KRASYVO прагнемо забезпечити максимальне задоволення від покупок, тому надаємо можливість повернення або обміну товарів належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо вони не підійшли вам з будь-яких причин (фасон, розмір, колір). Для цього потрібно дотримуватися таких умов:

• Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації;
• Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та ярлики;
• Оригінальна упаковка неушкоджена, а всі ярлики на місці.

Важливо: Доставка товарів для повернення або обміну оплачується покупцем.*

*Виняток: виробничий брак або пересорт (неправильний розмір, колір). У таких випадках витрати на повернення покриває наша компанія.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

• Натільна білизна, купальники, піжами;
• Постільна білизна.

З повним переліком товарів та текстом закону України "Про захист прав споживачів" ви можете ознайомитися тут.

Процес Повернення:

• Заповніть бланк повернення, який додається до кожної посилки.
• Відправте товар разом із заповненим бланком на адресу, вказану в ньому.
• Після обробки повернення ви можете залишити кошти на балансі для наступної покупки або отримати їх банківським переказом.
• Термін повернення коштів становить до 2 робочих днів з моменту отримання товару.

Процес Обміну:

• Заповніть бланк повернення, який додається до кожної посилки.
• Відправте товар і заповнений бланк за вказаною адресою.
• Оформіть нове замовлення на сайті, вказавши в коментарі "обмін".
• Відправка товару на обмін здійснюється після отримання вашого повернення та комплектації нового замовлення.

Адреса для Повернення:

• Нова Пошта: Молодіжне, (Одеська область) відділення №1, вул. Комплекс будівель та споруд №9, отримувач: Ферцман Вадим Віталійович, +38 (099) 296-76-83